プライバシーポリシー
株式会社Dalvoice（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「タルボイス（Dalvoice）」（以下「本サービス」といいます）において、利用者の皆様（以下「利用者」といいます）の個人情報を適切に保護するため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に基づき、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報の項目
当社は、会員登録、円滑な顧客相談、各種サービスの提供のために、以下の情報を取得します。
1) 必須項目
・ 会員登録時： ID（メール）、パスワード、氏名、ニックネーム
・ 端末情報： モデル名、OSバージョン、モバイルファームウェアバージョン、機器固有番号
・ 外部連携認証情報： Google Play、App Store、Facebook、LINE等のログインアカウント認証情報
2) サービス利用過程で自動的に生成される情報
・ IPアドレス、クッキー（Cookie）、訪問・接続日時時、サービス利用記録、不正・不良利用記録、端末情報
3) その他
・ アンケートやイベントへの参加、または無料・有料サービスの利用過程で精算や本人確認（復旧や返金等）が必要な場合、個別に情報を求める場合があります
2. 個人情報の収集および利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
1) サービス提供および契約の履行
・ コンテンツの提供、購入、精算、賞品発送、およびサービス利用に伴う本人確認のため
・ クリエイターへの報酬支払い、源泉徴収、税務処理、およびインボイス制度への対応のため
2) 利用者管理
・ 会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、および不正利用の防止のため
・ お問い合わせ対応、苦情処理、および重要な通知の送付のため
3) マーケティングおよび広告への活用
・ イベント、キャンペーン情報の提供、および広告の配信・最適化のため
・ サービスの利用統計作成および利便性向上のための分析のため
3. 個人情報の保有および破棄
1) 原則： 利用者が当社の会員である期間中、個人情報はサービス提供のために継続して保有されます 。利用者の個人情報は、その利用目的が達成された場合や、利用者が利用規約を解約（退会）した場合は、速やかに個人情報を破棄します 。この際、利用者の個人情報は復元不可能な方法でシステムから完全に除され、いかなる目的でも閲覧または利用できないよう処理されます。また、一時的な目的（アンケート、イベント等）で取得した個人情報も、目的が達成された場合は、速やかに個人情報を破棄します 。
2) 例外的な保管： 不正利用防止およびトラブル対応のため、退会後6ヶ月間は情報を保管することがあります 。
4. クッキー（Cookie）の利用について
当社は、利用者のログイン状態の維持やカスタマイズされたサービス提供のため、クッキーを使用します 。
利用者はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否したり、警告を表示させたりすることができます 。
ただし、クッキーを拒否した場合、本サービスの一部（ログインが必要な機能等）が正常に利用できない場合があります 。
5. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続き
利用者が、自身の個人情報の削除や開示を希望される場合は、以下の通り申請してください 。
1) 申請方法： 以下のメールまで、ID（または利用者番号）と本人確認情報（氏名、生年月日等）を添えてご連絡ください 。
・ 個人情報相談窓口： support@dalvoice.jp
2) Facebookの解除： Facebook連携を利用している場合は、Facebookのアプリおよびウェブサイトページ(https://www.facebook.com/settings?tab=applications)からアプリを削除した上で、当社に削除申請を行うことで確認が可能です 。
6. 安全管理措置
当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
7. お問い合わせ窓口
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や苦情、開示等の請求は、以下の窓口までお問い合わせください。
運営会社： 株式会社Dalvoice
個人情報保護管理者：松山 勝彦
2019年3月10日制定
2026年3月4日改定